Verzendbeleid

Verzendbeleid Vita Nova

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzendkosten

Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €4,95.

Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis.

De definitieve verzendkosten worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.

Verzending

Bestellingen van Vita Nova worden verzonden via PostNL of DHL. Afhankelijk van de bestelling en bestemming bepalen wij welke vervoerder wordt gebruikt.

Levertijd

Nadat je bestelling is verzonden, wordt deze doorgaans binnen 1 werkdag geleverd.

Houd er rekening mee dat de bezorging in uitzonderlijke gevallen vertraging kan oplopen, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace, zodat je de levering kunt volgen.

Vertraging of problemen met de bezorging

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen of geeft de track & trace een probleem aan? Neem dan contact met ons op via info@vitanova-shop.nl. Wij helpen je graag om te achterhalen waar je bestelling is.

Beschadigde zending

Ontvang je een beschadigd pakket of een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vitanova-shop.nl, bij voorkeur met foto's van het pakket en het beschadigde product. Wij zoeken dan naar een passende oplossing.

Vragen over verzending

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@vitanova-shop.nl.